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          2021-03-19

          圖書行業的新零售策劃升級

          當人們的收入越來越高,文化生活消費越來越旺盛,實體書店全面復蘇,線上線下融合的智慧零售書店成為大趨勢,5千萬用戶的“十點讀書”持續布局線下,開設第二家書店,其在廈門的第二家新零售書店也獨樹一幟,將王腳記、吊腳樓、民國花磚等廈門特有的城市符號轉化為書店空間的設計語言,其定位于“城市文化公園”;但多數經營書吧的老板有一種強烈的感覺,那就是:書業似乎越來越難做!這究竟是什么原因?該如何應對?


          圖書行業策劃


          一、做圖書行業通常會遇到的5個問題

          1.實體店選址困難

          若選擇商圈,人流較大,但租金支出卻很大;若想租得少,可選擇其它地方,但人不多。如果商店的租金占到成本的20%以上,基本上就會虧本。

          2.電子書成本低

          就像同一本書一樣,你在實體書店的價格可能是50塊錢,但網上購買不僅便宜,而且還可以享受折扣,這樣算下來,人們肯定會選擇便宜一點的,即使實體書店一本書的價格可以在網上買兩本。

          3.產品不夠直觀

          提供給客戶的產品信息很少,除了裝幀,書名,作者。人們通常不會很快就對一本書的價值和它是否受歡迎做出評價。

          4.品種多

          每部書對應一種SKU,西西弗單架SKU可達八百到一千,盒馬鮮生單架SKU整體SKU可達五千到六千,操作難度可想而知。

          5.供應鏈是復雜

          由編者、編輯、出版社、中間盤批發到實體書店,標準化程度不高,供給與市場經營管理效率不高。

          二、圖書行業的新零售如何進行新升級?

          已知,國內書店新零售策劃運營一直在尋求一種業態創新,從原來單純的圖書銷售到融合咖啡、茶等輕食產品,從原來的單店溝通到全面的線上線下閱讀互動,新零售品牌策劃正因其獨具匠心,營銷策劃也有著更新的業態創新意味!


          圖書新零售策劃


          1.挖掘讀者心智,準確定位用戶需求

          在新零售環境下,傳統書店應以人、以顧客為中心,經營實物、圖書產品。簡單地說,定位理論中的心理營銷就是研究和深入了解消費者的心理規律,促使心理轉變為購買動機,從而實現產品營銷的目標。也就是說,消費者對某一產品或服務的認同程度越高,就意味著心理營銷水平越高,獲得的回報越多。讀者需求的精確定位,要求書店以讀者為中心,在價值鏈的各個環節思考問題。

          2.從讀書到生活,業態大創新

          傳統書店強調“書的價值”、“閱讀的價值”,注重質量圖書、質量閱讀,而用戶的閱讀大多已數字化、網絡化、服務體驗化,單純的賣書已不能滿足現有讀者的閱讀需求,書店新零售策劃經營更需要注重用戶的“全域閱讀體驗”,以書為本,以閱讀為生命,真正讓閱讀入眼,入腦,入心,生活更有情趣、質量、價值。

          書吧可以提供一些飲料,比如咖啡,茶水,奶茶,蘇打水等等,還可以配些甜點等等,有一種說法是當一個人的意志力不強時,可能是因為體內缺少葡萄糖。因此,可適量增加葡萄糖的攝入量以增加意志力儲備。

          3.放大KOL,品牌策劃自帶音量

          如今,文學達人、文史名家等相對流行,學術名人等在閱讀領域擁有不少粉絲,自帶流量,對傳統書店來說,它已不再是一個人賣書的地方,而是為讀者和作者提供了一個良性互動的場所,使圖書的互動場景和作者的互動體驗變得強大,新零售書店的品牌營銷策劃也順勢而為。

          4.突破界限跨界營銷

          產業交叉(餐飲,服裝,花藝等)

          各種媒體(微博,抖音,直播等等)

          KOL合作(網紅達人,意見領袖)

          例如在疫情期間,單向空間的許知遠聯合直播了《帶貨女王》薇婭、淘寶直播,發起了《保衛獨立書店》。創收講解6分鐘,99元盲袋銷量突破3000件大關。

          5.線上離線交流,流量資源互補

          微信小程序被選為連接線上和線下的工具。一家集圖書、咖啡、課堂為一體的書店,目前已覆蓋幾乎所有線下門店,具備圖書導覽、圖書音頻、咖啡點單、課堂預約等功能。很明顯,將在線的功能和資源引導到了線下,六年積攢下來的在線流量開始轉變。

          6.書店的社區營銷

          社區營銷是實體書店以線下顧客為依托,通過載體的聚集,根據消費者的消費習慣和行為需求,方便快捷地向消費者提供產品和服務,實現支付和相關服務。此外,在創造經濟效益的同時,還應傳達書店的品牌價值,使書店在消費者心中被深深地“種草”。

          圖書店文化為核心。時至今日,新零售時代,文化力量仍是書店轉型升級所要考慮的關鍵問題。圖書城品牌策劃要有大的進步,會員營銷策劃要有新的進步,傳統的書城應該更注重用戶的消費體驗,強化粉絲的立體閱讀體驗,擴大讀者的文化服務體系,創新才能創造未來!

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